近年来，我院以创建全国文明城市为契机，扎实推进优质服务，不断提高患者就医感受，解决看病贵、看病难的问题，加强医院精细化管理、智慧化服务，使院容院貌焕然一新，就医环境整洁有序。这一切有待于阜医人全员参与，共同努力的结果。

阜阳市人民医院急救分站在副站长王治洲的带领下，发动全科人员积极行动起来，按照我院关于创建全国文明城市的工作部署，实施门前三包制，将创建工作任务有效的分解、落实下去，做到守土有责，一岗双责，切实尽到每一位职工的责任，为创建全国文明城市贡献自己的一份力量。其中分站一部分人员主动利用休息时间在院内不同的岗位做志愿者，协助患者就医，维护良好的秩序；调度员在做好本职工作的同时，确保办公区域环境卫生清洁；医护人员不断巡视门前的垃圾、烟头，及时清理；驾驶员经常利用不出车时间自行刷洗急救车辆，确保车内外清洁。通过这些行动，彻底改变院内车辆乱停放、烟头多、就医秩序乱、服务不到位、办公区有食物、不洁等问题。

2020年是阜阳市创建第六届全国文明城市的总评之年。我坚信，文明与你同行，创建从我做起，在全市人民的共同参与和不懈努力下，三年的心血和汗水会让阜城人交上一个满意的答卷，真正使文明创建工作更利民、更惠民，在大美阜阳不断增强获得感，幸福感，安全感。

作者：市医院急救分站 侯芳