在当前经济高速发展的社会中，急诊医学也在不断地提升，急诊护理作为急诊医学的重要组成部分，发挥着非常重要的作用。急诊科患者病情复杂、多样，在送往急诊时，需要医护人员开展及时抢救。在此期间，有可能会引发一系列急诊护理风险，有可能会引发护患纠纷风险等。所以，在急诊护理的工作，要求护理人员不断的发现问题、分析问题，思考和总结护理工作中存在的风险因素，同时制定相应的防范措施，对减少护理风险，避免护患纠纷，强化急诊护理效果，有着非常重要的意义。

在急诊护理工作中，风险因素诸多，如：

1） 护患沟通不充分以及缺少沟通技巧。急诊患者病情具有变化快、紧急等特点，使患者及其家属快速清楚患者病情和预后效果，得到相应的配合，就要求护理人员沟通充分，掌握有效的沟通技巧。

2） 急救药品及设备未处于完备状态。如果日常工作准备不充分，急救药品和设备不能处于完备状态，很可能就错过最佳的抢救时机，增加风险因素。

3） 急诊护理文件不达标。如：书写不规范、记录不及时等。由于急诊患者情况比较危急，而急诊护理工作又是非常的繁重，如果因一些因素忽略了护理记录，很可能就造成一些不利影响。

4） 急诊护理工作随着环境及医疗模式的不断变化，早已不再是简单的执行医嘱，从多方面为患者提供护理服务的同时，更要面对心理、生理、社会、文化等诸多因素的影响。随着急诊患者患者数量的不断增多，大部分医院的急诊护理人员都长时间处于超负荷的工作状态。

急诊护理的风险因素防范措施：

1） 强化急诊护理风险意识。通过观看警示教育片、专题学习、预防医疗纠纷讲座等方式，增强风险意识。结合急诊护理工作的特点，不断的总结经验教训，分析相关案例，充分认识急诊护理风险因素的存在，树立鲜明的意识，防微杜渐，防患于未然。

2） 掌握沟通的技巧。良好的沟通是加强护患关系协调的重要前提，互相尊重、互相理解和

互相配合，也是护理工作的关键。医护工作者要树立以人为本的服务理念，主动与患者沟通，认真善待每一位患者及其家属。

3） 规范护理文件。护理文件是记录整个救治过程的凭证，在出现事故处理和医疗纠纷时，也是非常重要的法律依据。所以，认真做好规范的护理文件，同样是避免风险的重要因素。

综上所述，急诊护理工作中，在对急诊患者的救治的过程中，存在诸多风险因素。强化风险意识，提高工作质量，有效识别风险因素并采取科学有效的防范措施，可提升急诊护理工作的水平，为急诊患者提供有力的保障。

——市人民医院急救分站 董文文