3月10日中午13时17分，肿瘤医院120急救分站接到指令，盐业公司家属院有人摔伤。

急救小组迅速到达现场，发现紧闭门内传出微弱呼救声，老太太自述跌倒在地无法起身开门，向其邻居了解情况后得知，老人既往有脑梗死病史，偏瘫在家多年。出诊医生潘常峰在门外嘱咐患者原地静卧等待，耐心安抚患者情绪，随后与赶来的警务人员分头协作，一方观察现场门窗防盗情况，是否具备破窗入户条件；一方联系开锁师傅上门，并嘱咐邻居继续联系其外出丈夫尽快赶回。

随着时间不断推移，患者丈夫电话终于拨通，简要说明现场情况后患者丈夫声称老太太患有阿尔兹海默症，常在无家属看护时呼唤邻居拨打120和110报警电话，感谢医护及警务人员出警但不需医警人员救助。考虑患者可能真实存在发病情况，医务人员与民警简要沟通后，嘱咐患者老伴尽快赶回家，并决定留守现场。医护人员在其家人回来后一同进屋查看老人情况，查体未见明显外伤畸形，监测患者血压、血糖等，老人生命体征平稳。

患者家属对医警人员出警表示感谢：“我老伴常误打报警电话，没想到你们还愿意来帮忙！”急救人员向其家人表明市紧急救援中心“有警必出，闻铃必动”，不会忽视每一次呼救！叮嘱患者家属注意老人日常跌倒风险，按时按量遵医嘱服用药品后离开。

供稿：顾维维

审稿：李玲