2025年1月10日上午，市紧急救援中心调度科召开上半年工作例会。会议由调度科科长李兰英主持，中心负责人王飞及全体调度员参加会议。

调度员韦炎以《中心调度员对中暑病人的应急指导》为题，结合工作中的典型案例，分享了接到中暑急救事件后，如何全面了解患者情况、有效开展疾病指导和现场施救，助力提升全体调度员的指挥调度技能。

质控员曹凤总结分析了2025年度上半年的内部质控工作，逐一通报了调度员存在的问题及MPDS质量考核情况。

李兰英针对2025年上半年度调度质控问题，通过多角度的分析与对比，作出更为详尽的梳理与总结。在充分肯定科室成绩与进步的基础上，她指出了存在的问题和不足，并结合典型案例提出了优化流程、增强实效的改进建议。同时，总结了上半年科室总体工作，并对下半年重点工作进行了部署。她要求全体调度员要紧跟群众服务需求，持续提升调度指挥能力和水平，与急救工作人员一道共同构筑生命安全防线。

最后，王飞对会议内容给予肯定，认为此次会议内容充实，调度科上半年工作推进有序、学习氛围浓厚。他着重强调，调度员的工作直接关系人民群众的生命安全，其及时准确的“黄金时间”急救指导，不仅能挽救生命，更能守护一个家庭的幸福。他要求全体调度员必须深刻认识工作的特殊意义与重要性，在实践中持续提升综合素质；同时明确指出，调度工作责任重大，必须坚持“严管就是厚爱”，科室内部质控不可或缺——信任不能代替监督，严管既是对工作的负责，更是对每一位调度员的成长负责。